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Contabilidad Isabel Álvarez / 17/02/2020

Al crear una cuenta nueva me marca error

Al crear una cuenta nueva me marca el siguiente error: Este error lo manda el sistema cuando ya se tienen las cuentas asignadas en los estados financieros. lo primero que debemos realizar es eliminar, dicha asignación desde financieros, posteriormente se crean la o las cuentas necesarias y por último se ...

Contabilidad Javier Barrera / 14/02/2020

Instalar empresas en otra unidad diferente a C

Utilizo un servidor (o cualquier PC) y necesito instalar el sistema en otra unidad que no sea “C”, ¿Qué puedo hacer? Lo primero que debes tener en cuenta para instalar las bases de datos de las empresas en otra unidad es lo siguiente: La otra unidad debe ser un disco duro. No ...

Soporte Isabel Álvarez / 14/02/2020

Cambiar SQL 2008 y 2012 por el sql 2014

Éste artículo aplica para todos nuestros sistemas. El procedimiento previo a seguir antes de realizar el cambio de versión del SQL es el siguiente: Respaldar todas las empresas del sistema de acuerdo al siguiente procedimiento. Ver video Eliminar las empresas, desde el sistema, una por una. Selecciona la empresa y da ...

Soporte Isabel Álvarez / 14/02/2020

Error al restaurar una base de datos de Contpaq i

Estoy tratando de restaurar un respaldo de Contpaq i para importarlo al sistema. Al momento de hacer el proceso me marca el siguiente error: ¿A qué se debe? Este error es de compatibilidad con el SQL, el archivo que intentas restaurar está en una versión superior de SQL, por tal ...

Contabilidad Javier Barrera / 14/02/2020

Instalación de Solidus

¿Qué debo hacer para instalar Solidus en mi equipo de cómputo? Revisa los requisitos de instalación en la ficha técnica dando clic aquí Sigue estas instrucciones para instalar Solidus en tu PC: Descarga el sistema desde la liga que fue enviada por correo electrónico, junto con la licencia de activación, y guárdalo ...

Soporte Isabel Álvarez / 14/02/2020

Versiones de Windows actualizadas

¿Por qué debo tener actualizado mi sistema operativo Windows? Las actualizaciones de Windows pueden estar disponibles en cualquier momento. Si las tienes configuradas de forma automática se instalarán al momento de apagar el equipo. Te recomiendo no cambies la configuración y dejes se instalen sin que lo tengas que hacer manualmente. Windows ...

Soporte Isabel Álvarez / 14/02/2020

Daño de Net framework por falla eléctrica

El Microsoft .NET Framework, es un componente de software que puede ser o es incluido en los sistemas operativos Microsoft Windows. Provee soluciones pre-codificadas para requerimientos comunes de los programas y gestiona la ejecución de programas escritos específicamente para este framework. Nuestros sistemas utilizan este componente para poder trabajar. Como te ...

Contabilidad + Soporte Javier Barrera / 14/02/2020

No contabiliza la depreciación del mes

Estoy tratando de contabilizar la depreciación del mes de diciembre y al indicar que haga el asiento no lo realiza. ¿Qué sucede? El detalle se da porque es muy probable que el activo fijo haya terminado de depreciarse. En la columna “Mes Contabilizado” muestra hasta qué mes se calcula la ...

Dictamen fiscal Isabel Álvarez / 13/02/2020

El sistema no se puede ejecutar no está activo.

Quiero iniciar sesión en el complemento de Excel para transferir mi dictamen. Al querer entrar me dice que el sistema no se puede ejecutar, no está activo. ¿A qué se debe? Es muy probable que no se haya instalado la actualización del complemento de Excel. En el correo donde viene ...