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Contabilidad Isabel Álvarez / 17/01/2020

Importar contabilidad electrónica

¿Qué necesito para importar una contabilidad electrónica? Debes tener en cuenta lo siguiente para importar una contabilidad electrónica: Solicitar los archivos de: Catálogo de cuentas, Balanza del mes inicial (normalmente enero) y las pólizas. Catálogo de cuentas completo, con el 100% de cuentas contables y todos sus niveles en Excel o texto, en caso de ...

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Soporte Javier Barrera / 17/01/2020

Reposición de licencia

En caso de robo o daño en el equipo de cómputo, la licencia se repone única y exclusivamente si está vigente. Si rentaste el sistema no importa el periodo que haya sido, siempre y cuando siga vigente. Si compraste el sistema recuerda que tienes 12 meses de soporte y actualizaciones, pasado éste periodo si no pagaste la ...

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Soporte Javier Barrera / 10/01/2020

ver xml relacionados en asientos

Para que, en el sistema SE Auditoría, se muestren los asientos relacionados con los xml, debes asegurarte, que tus respaldos cuenten con contabilidad electrónica, si no tienen los campos de contabilidad electrónica el sistema no los podrá relacionar automáticamente.​ Si los archivos de contabilidad electrónica fueron generados desde el sistema contable los asientos se presentan ...

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Soporte Javier Barrera / 10/01/2020

Error al restaurar empresa

Si al querer restaurar un respaldo y al dar clic en la opción “Restaurar” te sale el siguiente error: Este error se presenta por que tenemos respaldos antiguos o dañados en la carpeta raíz del sistema, que normalmente es: C:\Program Files (x86)\Softmás\SE Auditoría, en el caso de DECLARA, SE Dictamen y SE Auditoría. y la ...

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Soporte Javier Barrera / 07/01/2020

Cambiar sistema de un equipo a otro

Este articulo aplica para todos nuestros sistemas. Para cambiar el sistema de equipo debe llevar a cabo el siguiente procedimiento: 1. Realizar un respaldo de todas las empresas desde la opción “Respaldar” que viene en el panel de “Inicio” dentro de nuestro sistema. Puedes ver el procedimiento en el siguiente vídeo: 2. Desactivar el sistema ...

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Soporte Javier Barrera / 07/01/2020

Opciones de trabajo en red

Nuestros sistemas permiten trabajar en red a diversos usuarios al mismo tiempo. Para ello deberás tener en cuenta algunos aspectos importantes que volverán más eficiente tu trabajo. Lo primero es conocer las diferentes formas en las que puedes realizar este trabajo.  A continuación, te explico cada una de ellas. Servidor físico Algo que debemos entender ...

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Contabilidad Isabel Álvarez / 07/01/2020

Cuenta colectiva aplicada en asiento

Acabo de importar una contabilidad y  al enviar a empresa me sale un error, ¿A qué se debe?: El problema se debe a que existen cuentas de mayor aplicadas en asientos, el sistema no permite se trabaje de esa manera ya que es incorrecta. Deberás ejecutar el proceso “Analizar Cuentas” para detectar las inconsistencias y ...

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Soporte Javier Barrera / 07/01/2020

Daño de Net framework por falla eléctrica

El Microsoft .NET Framework, es un componente de software que puede ser o es incluido en los sistemas operativos Microsoft Windows. Provee soluciones pre-codificadas para requerimientos comunes de los programas y gestiona la ejecución de programas escritos específicamente para este framework. Nuestros sistemas utilizan este componente para poder trabajar. Como te darás cuenta no es una ...

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