fbpx

Top de categorias

Spotlight

todaydiciembre 5, 2023

Soporte + Contabilidad + Auditoría + Gestión + General Javier Barrera

Plataforma de reservaciones

Estimado usuario, contamos con una plataforma de reservaciones a través de la cual podrá agendar su cita para poder actualizar su sistema Solidus contabilidad o Gestión a la nueva versión 8, que incluye un instalador con arquitectura en 64 bits y SQL Server 2022. A continuación, te mostramos los pasos [...]

Más vistos
Lo sentimos, no ha nada por el momento

Reposición de licencia

Soporte Javier Barrera todayenero 17, 2020 51

Background
share close

En caso de robo o daño en el equipo de cómputo, la licencia se repone única y exclusivamente si está vigente. Si rentaste el sistema no importa el periodo que haya sido, siempre y cuando siga vigente. Si compraste el sistema recuerda que tienes 12 meses de soporte y actualizaciones, pasado éste periodo si no pagaste la actualización por 12 meses más, no podremos apoyarte en la recuperación de la licencia, tendrías que realizar un pago solo por liberarla.

El procedimiento para recuperar la licencia es el siguiente:

  1. Deberás levantar un ticket comentando la situación.
  2. Adjunta una carta, en hoja membretada y firmada, explicando los motivos por los cuales hay que reponer la licencia, indica el número de licencia y el nombre del equipo (ejemplo: SOFTMAS-PC), donde se encontraba activada.
  3. Ten en cuenta que si no realizaste respaldos de tus empresas nosotros no los tenemos, recuerda que las empresas están en tus equipos.
  4. En cuanto tengamos la carta se tiene un periodo de 24 a 48 horas hábiles para reponerla.
  5. No tiene costo alguno la reposición siempre y cuando tu periodo esté vigente. 

Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.

Escrito por: Javier Barrera

Rate it
Publicación anterior

Auditoría Javier Barrera / enero 10, 2020

ver xml relacionados en asientos

Para que, en el sistema SE Auditoría, se muestren los asientos relacionados con los xml, debes asegurarte, que tus respaldos cuenten con contabilidad electrónica, si no tienen los campos de contabilidad electrónica el sistema no los podrá relacionar automáticamente.​ Si [...]


Publicaciones similares

Soporte Javier Barrera / diciembre 5, 2023

Plataforma de reservaciones

Estimado usuario, contamos con una plataforma de reservaciones a través de la cual podrá agendar su cita para poder actualizar su sistema Solidus contabilidad o Gestión a la nueva versión 8, que incluye un instalador con arquitectura en 64 bits y SQL Server 2022. A continuación, te mostramos los pasos para que pueda agendar su ...

Leer más trending_flat

Publicar comentarios (0)

Comentar