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Contabilidad + Soporte Javier Barrera / 17/01/2020

Cuenta colectiva aplicada en asiento

Estoy tratando de contabilizar un CFDI, pero al querer guardar el asiento el sistema me arroja un mensaje de error, ¿a qué se debe?: El problema se debe a que existen cuentas de mayor aplicadas en asientos, el sistema no permite se trabaje de esa manera ya que es incorrecta. ...

Soporte Javier Barrera / 17/01/2020

Reposición de licencia

En caso de robo o daño en el equipo de cómputo, la licencia se repone única y exclusivamente si está vigente. Si rentaste el sistema no importa el periodo que haya sido, siempre y cuando siga vigente. Si compraste el sistema recuerda que tienes 12 meses de soporte y actualizaciones, pasado ...

Auditoría + Soporte Javier Barrera / 10/01/2020

ver xml relacionados en asientos

Para que, en el sistema SE Auditoría, se muestren los asientos relacionados con los xml, debes asegurarte, que tus respaldos cuenten con contabilidad electrónica, si no tienen los campos de contabilidad electrónica el sistema no los podrá relacionar automáticamente.​ Si los archivos de contabilidad electrónica fueron generados desde el sistema ...

Soporte Javier Barrera / 10/01/2020

Error al restaurar empresa

Si al querer restaurar un respaldo y al dar clic en la opción “Restaurar” te sale el siguiente error: Este error se presenta por que tenemos respaldos antiguos o dañados en la carpeta raíz del sistema, que normalmente es: C:\Program Files (x86)\Softmás\SE Auditoría, en el caso de DECLARA, SE Dictamen ...

Soporte Javier Barrera / 07/01/2020

Cambiar sistema de un equipo a otro

Este articulo aplica para todos nuestros sistemas. Para cambiar el sistema de equipo debe llevar a cabo el siguiente procedimiento: 1. Realizar un respaldo de todas las empresas desde la opción “Respaldar” que viene en el panel de “Inicio” dentro de nuestro sistema. Puedes ver el procedimiento en el siguiente ...

Soporte Javier Barrera / 07/01/2020

Opciones de trabajo en red

Nuestros sistemas permiten trabajar en red a diversos usuarios al mismo tiempo. Para ello deberás tener en cuenta algunos aspectos importantes que volverán más eficiente tu trabajo. Lo primero es conocer las diferentes formas en las que puedes realizar este trabajo.  A continuación, te explico cada una de ellas. Servidor ...

Soporte Javier Barrera / 07/01/2020

Daño de Net framework por falla eléctrica

El Microsoft .NET Framework, es un componente de software que puede ser o es incluido en los sistemas operativos Microsoft Windows. Provee soluciones pre-codificadas para requerimientos comunes de los programas y gestiona la ejecución de programas escritos específicamente para este framework. Nuestros sistemas utilizan este componente para poder trabajar. Como te ...

Soporte Javier Barrera / 07/01/2020

Versiones de Windows actualizadas

¿Por qué debo tener actualizado mi sistema operativo Windows? Las actualizaciones de Windows pueden estar disponibles en cualquier momento. Si las tienes configuradas de forma automática se instalarán al momento de apagar el equipo. Te recomiendo no cambies la configuración y dejes se instalen sin que lo tengas que hacer manualmente. Windows ...