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todayenero 16, 2022

Soporte Javier Barrera

¿Apagar, suspender o hibernar tu equipo?

Seguro que te has hecho muchas veces esta pregunta, para elegir la mejor opción necesitas saber usar tu computadora. A pesar de que la hibernación y la suspensión tienen ventajas bastante obvias, la situación ideal es apagar completamente la computadora, porque incluso cuando los componentes están inactivos, todavía están en [...]

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Soporte Isabel Álvarez / febrero 27, 2020

Error al activar licencia

Al ingresar la licencia del sistema, envia un error : Solución: abrir el internet Explorer, seleccionar opciones de internet en el engrane que se encuentra en la parte superior derecha. En la siguiente pantalla , ir a la pestaña seguridad Dar clic en el botón restablecer todas las zonas al ...

Auditoría Isabel Álvarez / febrero 20, 2020

Error de registro SE Auditoria

Despues de actualizar el sistema de SE Auditoria y al ingresar nuevamente aparece el siguiente error: Solución En el explorador de Windows debe ir a la siguiente ruta C:\Program Files (x86)\Softmás\SE Auditoría como le muestro en la siguiente imagen. Posteriormente identifique el archivo llamado SE Auditoría.bak. y eliminelo. El sistema ...

Contabilidad + Auditoría Isabel Álvarez / febrero 20, 2020

Error al generar reportes

Realice un reporte y antes de terminar el proceso el sistema de SE Auditoria me envió el siguiente error: Solución Los pasos a seguir se realizará por única ocasión es decir que el mensaje de error no debe volver a generarse nuevamente en ningún otro momento. 1.- Nos posicionamos en ...

Contabilidad Isabel Álvarez / febrero 17, 2020

Al crear una cuenta nueva me marca error

Al crear una cuenta nueva me marca el siguiente error: Este error lo manda el sistema cuando ya se tienen las cuentas asignadas en los estados financieros. lo primero que debemos realizar es eliminar, dicha asignación desde financieros, posteriormente se crean la o las cuentas necesarias y por último se ...

Soporte Isabel Álvarez / febrero 14, 2020

Error al contabilizar egresos

Si al terminar de asignar las cuentas correspondientes, das clic en “Aceptar” y te sale la siguiente ventana de error: 1.- Debes verificar que la estructura de tu catálogo de cuentas tenga una estructura de cuentas lógica y consistente.  2.- Que en la pestaña “Cuentas”, en el botón “Analizar”, no ...

Soporte Isabel Álvarez / febrero 14, 2020

Cambiar SQL 2008 y 2012 por el sql 2014

Éste artículo aplica para todos nuestros sistemas. El procedimiento previo a seguir antes de realizar el cambio de versión del SQL es el siguiente: Respaldar todas las empresas del sistema de acuerdo al siguiente procedimiento. Ver video Eliminar las empresas, desde el sistema, una por una. Selecciona la empresa y da ...

Soporte Isabel Álvarez / febrero 14, 2020

Error al restaurar una base de datos de Contpaq i

Estoy tratando de restaurar un respaldo de Contpaq i para importarlo al sistema. Al momento de hacer el proceso me marca el siguiente error: ¿A qué se debe? Este error es de compatibilidad con el SQL, el archivo que intentas restaurar está en una versión superior de SQL, por tal ...