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Contabilidad Javier Barrera / 17/01/2020

Error al importar desde un archivo de Excel

Estoy tratando de hacer una importación personalizada desde Excel con un archivo extensión *.xlsx, sin embargo al momento de indicarle el archivo para abrirlo muestra el siguiente error: ¿Qué debo hacer? El error se presenta al no ser registrado el [...]

Contabilidad Javier Barrera / 17/01/2020

Cuenta colectiva aplicada en asiento

Estoy tratando de contabilizar un CFDI, pero al querer guardar el asiento el sistema me arroja un mensaje de error, ¿a qué se debe?: El problema se debe a que existen cuentas de mayor aplicadas en asientos, el sistema no [...]

Contabilidad Isabel Álvarez / 17/01/2020

Importar contabilidad electrónica

¿Qué necesito para importar una contabilidad electrónica? Debes tener en cuenta lo siguiente para importar una contabilidad electrónica: Solicitar los archivos de: Catálogo de cuentas, Balanza del mes inicial (normalmente enero) y las pólizas. Catálogo de cuentas completo, con el [...]

Soporte Javier Barrera / 17/01/2020

Reposición de licencia

En caso de robo o daño en el equipo de cómputo, la licencia se repone única y exclusivamente si está vigente. Si rentaste el sistema no importa el periodo que haya sido, siempre y cuando siga vigente. Si compraste el sistema [...]

Auditoría Javier Barrera / 10/01/2020

ver xml relacionados en asientos

Para que, en el sistema SE Auditoría, se muestren los asientos relacionados con los xml, debes asegurarte, que tus respaldos cuenten con contabilidad electrónica, si no tienen los campos de contabilidad electrónica el sistema no los podrá relacionar automáticamente.​ Si [...]

Soporte Javier Barrera / 10/01/2020

Error al restaurar empresa

Si al querer restaurar un respaldo y al dar clic en la opción “Restaurar” te sale el siguiente error: Este error se presenta por que tenemos respaldos antiguos o dañados en la carpeta raíz del sistema, que normalmente es: C:\Program [...]

Soporte Javier Barrera / 07/01/2020

Cambiar sistema de un equipo a otro

Este articulo aplica para todos nuestros sistemas. Para cambiar el sistema de equipo debe llevar a cabo el siguiente procedimiento: 1. Realizar un respaldo de todas las empresas desde la opción “Respaldar” que viene en el panel de “Inicio” dentro [...]