Ana Isabel Álvarez

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Soporte Isabel Álvarez / 27/02/2020

Error al activar licencia

Al ingresar la licencia del sistema, envia un error : Solución: abrir el internet Explorer, seleccionar opciones de internet en el engrane que se encuentra en la parte superior derecha. En la siguiente pantalla , ir a la pestaña seguridad Dar clic en el botón restablecer todas las zonas al ...

Auditoría Isabel Álvarez / 20/02/2020

Error de registro SE Auditoria

Despues de actualizar el sistema de SE Auditoria y al ingresar nuevamente aparece el siguiente error: Solución En el explorador de Windows debe ir a la siguiente ruta C:\Program Files (x86)\Softmás\SE Auditoría como le muestro en la siguiente imagen. Posteriormente identifique el archivo llamado SE Auditoría.bak. y eliminelo. El sistema ...

Auditoría + Contabilidad Isabel Álvarez / 20/02/2020

Error al generar reportes

Realice un reporte y antes de terminar el proceso el sistema de SE Auditoria me envió el siguiente error: Solución Los pasos a seguir se realizará por única ocasión es decir que el mensaje de error no debe volver a generarse nuevamente en ningún otro momento. 1.- Nos posicionamos en ...

Contabilidad Isabel Álvarez / 17/02/2020

Al crear una cuenta nueva me marca error

Al crear una cuenta nueva me marca el siguiente error: Este error lo manda el sistema cuando ya se tienen las cuentas asignadas en los estados financieros. lo primero que debemos realizar es eliminar, dicha asignación desde financieros, posteriormente se crean la o las cuentas necesarias y por último se ...

Soporte Isabel Álvarez / 14/02/2020

Cambiar SQL 2008 y 2012 por el sql 2014

Éste artículo aplica para todos nuestros sistemas. El procedimiento previo a seguir antes de realizar el cambio de versión del SQL es el siguiente: Respaldar todas las empresas del sistema de acuerdo al siguiente procedimiento. Ver video Eliminar las empresas, desde el sistema, una por una. Selecciona la empresa y da ...

Soporte Isabel Álvarez / 14/02/2020

Error al restaurar una base de datos de Contpaq i

Estoy tratando de restaurar un respaldo de Contpaq i para importarlo al sistema. Al momento de hacer el proceso me marca el siguiente error: ¿A qué se debe? Este error es de compatibilidad con el SQL, el archivo que intentas restaurar está en una versión superior de SQL, por tal ...

Soporte Isabel Álvarez / 14/02/2020

Versiones de Windows actualizadas

¿Por qué debo tener actualizado mi sistema operativo Windows? Las actualizaciones de Windows pueden estar disponibles en cualquier momento. Si las tienes configuradas de forma automática se instalarán al momento de apagar el equipo. Te recomiendo no cambies la configuración y dejes se instalen sin que lo tengas que hacer manualmente. Windows ...

Soporte Isabel Álvarez / 14/02/2020

Daño de Net framework por falla eléctrica

El Microsoft .NET Framework, es un componente de software que puede ser o es incluido en los sistemas operativos Microsoft Windows. Provee soluciones pre-codificadas para requerimientos comunes de los programas y gestiona la ejecución de programas escritos específicamente para este framework. Nuestros sistemas utilizan este componente para poder trabajar. Como te ...