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Error “Seleccione una tarjeta de autenticación” al descargar desde la página del SAT

Contabilidad + Gestión Isabel Álvarez todayenero 27, 2020 6

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Estoy intentando descargar los XML desde la página del SAT pero al entrar me dice seleccione una tarjeta de autenticación:

Sin embargo, cuando entro al portal del SAT directamente (con un navegador diferente a Internet Explorer) si puedo observar la página correctamente.

¿Cómo soluciono éste error?

El problema se genera con “Internet Explorer” y el portal del SAT que está direccionando la ruta a otro apartado que no es el correcto. Este detalle en ocasiones lo presenta el portal. Una opción, en caso de no querer esperar a que se reestablezca, es la siguiente:

  1. Selecciona la cuarta tarjeta de autenticación.
  2. En nombre de usuario coloca el RFC y en Contraseña la que usas para entrar al portal.
  3. Presiona “Entrada”.
  4. Realiza la descarga como siempre lo has hecho desde aquí.
  5. Al finalizar cierra la sesión desde la misma ventana. Además te recomiendo vayas a “Internet explorer”, entres al portal y cierres la sesión ya que es probable quede abierta y cuando estés en otra empresa te de el RFC de la empresa anterior.

El procedimiento anterior no se garantiza al 100%, sin embargo en todos los casos se ha realizado con éxito.

Horarios de oficina de Lunes a Viernes de 9:00 am a 2:00 pm – 4:00 pm a 6:00 pm.

Escrito por: Isabel Álvarez

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